Intelligente QR-Codes auf Industriepumpen verbessern das Kundenerlebnis

BURBANK, CA MARCH 21, 2022 - Haskel kündigte an, jedes Gerät mit einem eindeutigen QR-Code zu versehen, um den Kunden sofortigen Zugriff auf wichtige Produktinformationen für ihre Geräte zu ermöglichen.

Ein eindeutiger QR-Code, der sich zusammen mit der Modell- und Seriennummer auf dem Typenschild aller Haskel-Flüssigkeitspumpen, -Gasverdichter und -Luftverstärker befindet, bietet den Kunden ein besseres Erlebnis und ermöglicht ihnen eine schnelle und einfache Suche nach benötigten Teilen und Informationen.

Durch Scannen des QR-Codes gelangen die Kunden zum Haskel Service Point, einem digitalen Kundensupport-Tool, in dem die Benutzer Dokumente wie Produkthandbücher, Zeichnungen und Ersatzteile für ihr Produkt finden können. Die intelligenten QR-Codes optimieren das Kundenerlebnis durch die Kraft der Konnektivität und ermöglichen es den Kunden, sich von überall und jederzeit zu verbinden.

"Wir wollen es unseren Kunden so einfach wie möglich machen, die benötigten Teile und Informationen schnell zu finden", sagte Dave Gordon, Produktmanager bei Haskel, "und dieser QR-Code wird genau das tun".

Die Einführung kundenorientierter QR-Codes in der gesamten Produktpalette von Haskel stellt eine einfache und effektive Verbesserung des Kundenerlebnisses dar und ist eine nachhaltige Praxis, die dazu beiträgt, den CO2-Fußabdruck von Haskel zu reduzieren.

Haskel, ein Unternehmen des Segments Precision and Science Technologies bei Ingersoll Rand, ist der Anbieter von Hochdrucklösungen für kritische Anwendungen in den Bereichen Wasserstoff, Luftfahrt, Verteidigung und Raumfahrt, Öl und Gas sowie in anderen Branchen. Mit über 75 Jahren Erfahrung ist Haskel führend auf dem Markt und genießt den Ruf von Sicherheit, Zuverlässigkeit und höchster Qualität. Ingersoll Rand (NYSE:IR) ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der unternehmenskritischen Strömungstechnik und der industriellen Technologien. 

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